是的!大數據也有國際標準。根據目前的資料來看,已經有了兩份國際標準出版,還有一份正在進行投票,估計年底會完成投票,或許明年也會發布。
已經出版的是這兩份:
ISO20546 — BIG DATA — OVERVIEW AND VOCABULARY,出版於2019 年2月。ISO20547 — BIG DATA REFERENCE ARCHITECTURE,分別有 Part 1 到 Part 5:
Part 1:Framework and application process出版於2020年8月。
Part 2:Use cases and derived requirements出版於2018年1月。
Part 3:Reference architecture出版於2020年3月。
Part 4:Security and privacy出版於2020年9月。
Part 5:Standards roadmap 出版於2018年2月。
通常,我們知道,利用這些國際標準,加上透過許多 Practice,就可以根據不同的管理議題來設計組織的流程。然後,反過來可以經過檢視流程來驗證組織是否達到相關的標準。可是,這兩份國際標準,似乎看不出來有這樣的功效!那麼,為什麼國際標準組織 (International Standard Organization) 還要大張旗鼓的編寫這些標準文件呢?再看看出版的日期:都是最近幾年的事情。這個世界到底有什麼樣的變化呢?其實,答案就在文件裡面!根據ISO20547 Part 1 的介紹來看,就說明了,為什麼要有 ISO20546 與 ISO20547。
大數據是技術日新月異的領域。這種動態的情勢給這項技術的導入者帶來了兩個重大問題。首先,缺乏包含大數據核心概念在內的術語,與這些術語的標準定義。第二,沒有一致的方法來描述大數據架構和落地與實現。ISO 20546解決了第一個問題。ISO 20547系列針對第二個問題,它提供了一個框架和參考架構,各組織可以將其應用於相關問題之領域,有效與一致的描述他們的架構和實施導入過程中需要相關人員關注的重點以及底層的技術。
這些文字看完,大概有幾個要點應該你要想到!首先,大數據的價值實踐,必須要考慮團隊的議題,也就是說,不是你一個人技術高超就可以搞定一切的。團隊運作的第一件事情就是:大家必須要說同樣的話!第二,大數據來的又快,數據量又大,數據總類繁多,你的電腦系統如果一再當機,請問你如何運作?資訊基礎建設再也不要利用電腦產品來思考了,能不能回到架構設計的本質來看?你知道分散式架構在國際上是有參考架構可以參考與應用的嗎?第三,綜合來看,這兩份標準應該是全世界第一份針對大數據的國際標準,因此文件的內容,事實上也是針對基礎的工作來討論:一個是人的基礎工作,另一個是電腦系統的基礎工作。也就是說,這幾年,國際間已經慢慢在往這個方向在發展,如果你或是你們不關注,未來的競爭優勢將有可能逐步的落後。
我們發現,ISO.org 的委員們應該還是努力不懈。另一份針對大數據的國際標準,也已經進入了投票階段,算算日子,年底應該會投票結束。這一份標準就是:ISO 24668 ARTIFICIAL INTELLIGENCE — PROCESS MANAGEMENT FRAMEWORK FOR BIG DATA ANALYTICS。
為什麼會有這一份標準?根據有限的資料來看,大概可以知道:這份標準是希望開提供一個框架,可以用來開發流程,以便在整個組織中可以有效的利用大數據分析,而不論是哪個行業或是部門。所以,其中考慮到了各種流程的類別及其相互關聯性。這些流程的類別包含了組織利益相關者流程、能力發展流程、數據管理流程、分析發展流程和技術整合流程。所以,這份標準將會包含了流程參考模型(process reference model)與流程評估模型(process assessment model)。說道這裡,你會說,前面,不是大大的 ARTIFICIAL INTELLIGENCE 放在那邊嗎?對,沒錯,沒有數據能力就沒有人工智慧的能力!也就是說,沒有辦法在大數據進行分析,就不要談人工智慧,但是分析,也是團隊組織的議題,國際上已經在思考如何設計大數據分析的流程?可以提升競爭優勢,更好的決策,改善客戶體驗與銷售,提升對機會和威脅的反應能力,並且減少錯誤和誤差,降低成本等。
台灣的企業經常把 SOP 放在嘴邊!SOP 基本上就是你工作的步驟,然後讓你符合相對的規範。重點是:規範不是隨便亂說,也不是隨便亂制定的。目前有許多國際標準正在運作,你可以當作它們不存在。可是,這也是一種競爭力的展現!當你們要去打國際盃的時候,你認為,你們還可以忽視這些標準的存在嗎?相對的,世界上專家考慮過的方法與步驟,你不拿來學習與應用,偏要硬碰硬的自己閉門造車?這不是也很奇怪嗎。
作者註解:2022年11月,ISO24668 已經正式出版了。