最近在閱讀 MIT 史隆學院的文章時，意外地看到他們引用 NewVantage Partners 報告。這個報告，似乎很有來頭，因為 Forbes，還有 Wall Street Journal 與 Harvard Business Review 也相繼引用。這份報告是從 2012 年開始，到 2023 年已經有了11個版本，針對有關人類進行數據驅動、大數據、人工智慧等議題對於企業的影響，進行調查與分析。他們的調查是針對財富1000大企業的高層所進行的，今年大概有 141 家企業進行參與。
這份報告的細節，我這裡不加詳述，有興趣的人，請自己去看。我把印象深刻的部分，分為兩大類：第一類是毫無懸念的內容，第二類是需要思考的內容，摘要如下。
第一類毫無懸念的內容。比方說，第一，所有受訪的企業，不再僅是金融企業，反映對數據的承諾是持續增長，無論現今的經濟情勢是如何。因此，以投資上來說，針對數據現代化當作重點，這當然是首重數據產品。第二，CDO 的角色在各組織和行業的持續增長和採納，這也意味著許多企業重視數據的成效必須要與企業的策略銜接，也似乎透露出要從人才的帶領開始而從頭貫徹。
第二類的內容，你需要思考看看。第一，CDO的角色已經到了臨界點，企業對於這個角色的滿意度下降了許多，這似乎是說明了這個角色的職能不夠明確？可是企業對於這個角色的期望又是什麼呢？在此其中，CDO 的報告對象，已經在向業務部門轉變而不是技術部門。這倒是符合整體價值的趨勢。第二，只有不到百分之二的受訪者將「數據素養」列為他們的首要投資重點。文中說道，也許這就是調查中發現的 CDO 職能的總體成功水平低的原因。因為，絕大多數數據領導者提到人的問題是實現商業價值的最大障礙，變革很不容易的，轉型緩慢，可是，相對投資卻仍然很低。顯示出知道問題卻不願意去面對？還是無法面對？這是一個很奇怪的現象。反過來說，願意去面對的就很珍貴。
我個人常說：技術問題好解決，答案也相對單純。可是，數據的價值，不是呈現在個人，而是在企業。在一個多人的環境內，許許多多的管理議題都會浮出檯面，這些問題都不會有標準答案，也不是很好解決的問題。現在的企業，都想要數據後面所產生的價值，人們也似乎在努力地去面對，可是，真正困難的問題卻是視而不見？我常說：功夫是要練的，你比別人晚一天去練，你可能就失去了這一天的機會。利用好方法，珍惜時間地去練功！因為，練好之後，好處是你的，別人搶不走。